Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données concernées

Le présent site est principalement informatif. Scenthic n’y a intégré ni formulaire de contact, ni espace client, ni outil publicitaire ou de mesure d’audience.

Des données peuvent néanmoins être traitées dans les situations suivantes :

• lorsque vous contactez Scenthic par téléphone ou par e-mail : identité, coordonnées et contenu de votre demande ;
• lorsque vous réservez sur SimplyBook.me : informations nécessaires à la réservation et au paiement, collectées depuis l’interface de ce service externe ;
• lorsque vous consultez le site : données techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, la date et l’heure de la requête ou les journaux de sécurité, susceptibles d’être traitées par l’hébergeur.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes : intérêt légitime de Scenthic à communiquer avec les personnes qui la contactent.
• Gérer les réservations, paiements et prestations : mesures précontractuelles et exécution du contrat conclu avec le client.
• Respecter les obligations comptables, fiscales et juridiques : obligation légale.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site : intérêt légitime de Scenthic et de son hébergeur à fournir un service fiable et sécurisé.

Scenthic n’utilise pas les coordonnées recueillies pour envoyer une prospection commerciale sans base légale appropriée.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites ci-dessus, notamment :

• Eva Cristina Simoes Alves, responsable de Scenthic ;
• SimplyBook.me et les prestataires de paiement utilisés pour la réservation en ligne ;
• OpenAI, qui héberge et exploite le service ChatGPT Sites pour le compte de Scenthic ;
• les autorités ou conseils professionnels lorsque la loi l’exige ou pour la défense de droits en justice.

Ces prestataires peuvent traiter des données selon leurs propres conditions ou pour le compte de Scenthic. Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen, les garanties prévues par la réglementation applicable doivent être mises en œuvre par le prestataire concerné.

5. Durées de conservation

• Les demandes sans réservation sont conservées le temps d’y répondre, puis au maximum trois ans après le dernier échange lorsqu’un suivi reste pertinent.
• Les informations liées aux clients et aux prestations sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées pendant les délais nécessaires à la preuve des droits et au respect des obligations légales.
• Les documents comptables et factures sont conservés pendant dix ans, conformément aux obligations applicables.
• Les données techniques et journaux de sécurité sont conservés selon les durées définies par l’hébergeur et strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la prévention des abus.

6. Cookies et technologies similaires

Scenthic n’a ajouté sur ce site aucun cookie publicitaire, outil d’analyse d’audience ou traceur marketing. Des cookies ou dispositifs techniques strictement nécessaires peuvent toutefois être utilisés par ChatGPT Sites pour assurer l’accès, la sécurité et le fonctionnement du service.

Un stockage local strictement nécessaire mémorise uniquement la fermeture du message d’information sur la confidentialité, afin de ne pas l’afficher à chaque page. Il n’est utilisé ni pour vous identifier, ni pour suivre votre navigation.

Si de nouveaux outils non essentiels sont ajoutés ultérieurement, cette politique sera mise à jour et, lorsque la loi l’exige, votre consentement sera demandé avant leur activation.

7. Réservation externe

Le bouton « Réserver » ouvre le site externe de réservation Scenthic sur SimplyBook.me. Les données saisies sur cette interface ne sont pas collectées par le présent site. Avant de transmettre vos informations, consultez les conditions et la politique de confidentialité accessibles depuis l’interface de réservation.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données personnelles et leur rectification ;
• leur effacement ou la limitation de leur traitement ;
• la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
• retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact.scenthic@gmail.com ou à Scenthic, 19 place de Montbolo, 66100 Perpignan. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

9. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être adaptée en cas d’évolution du site, des services utilisés ou des obligations applicables. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.